Wzrost zasięgu organicznego przez regularną i spójną komunikację. Rola mediów społecznościowych jako wizytówki firmy Timago. [case study]
![](https://setugo.pl/wp-content/uploads/Projekt-bez-nazwy-33.png)
Celem tego case study jest sprawdzenie, w jaki sposób regularna i spójna komunikacja za pośrednictwem mediów społecznościowych (Facebook i Instagram) wpłynęła na wzrost zasięgu organicznego firmy Timago. Skoncentrujemy się na analizie efektywności kont firmowych, które dzięki publikacji postów edukacyjnych oraz produktowych, stały się kluczowym narzędziem w angażowaniu istniejących i potencjalnych klientów. Przeanalizujemy, jak te działania wpłynęły na aktywność użytkowników i interakcje z marką, podkreślając rolę mediów społecznościowych jako cyfrowej wizytówki firmy.
Krótkie przedstawienie firmy Timago
Timago jest uznawaną firmą na polskim i światowym rynku medycznym. Założona została z misją wsparcia osób niepełnosprawnych oraz borykających się z problemami zdrowotnymi, szybko stała się liderem w produkcji sprzętu medycznego.
Jakie jest znaczenie mediów społecznościowych dla opisanej branży?
Media społecznościowe mają ogromne znaczenie dla branży medycznej i rehabilitacyjnej, umożliwiając nie tylko szybkie rozpowszechnianie informacji o nowych produktach i rozwiązaniach terapeutycznych, ale także budując zaufanie i relację z pacjentami. Platformy takie jak Facebook i Instagram oferują możliwość bezpośredniej komunikacji z odbiorcami, co jest szczególnie ważne w kontekście edukacji zdrowotnej i promowania zdrowego stylu życia. Dzięki nim firmy mogą docierać do szerszej grupy odbiorców, zapewniając wsparcie i informacje potrzebne osobom szukającym rozwiązań medycznych i rehabilitacyjnych.
Jednym z celów biznesowych dla firm w tej branży jest zwiększenie zasięgu organicznego, co przekłada się na większą widoczność i świadomość marki. Dodatkowo, poprzez budowanie silnej obecności online, firmy mogą wzmocnić swoją reputację jako eksperta w dziedzinie medycyny i rehabilitacji. To w efekcie może generować nowe leady i konwersje sprzedażowe, co z kolei przyczynia się do długoterminowego wzrostu i sukcesu biznesowego.
Strategia komunikacji na Facebooku
- Przegląd przyjętej strategii komunikacyjnej.
Zarządzając profilami Timago na Facebooku i Instagramie, nasza agencja wyznaczyła sobie za cel dostarczanie treści o wysokiej wartości merytorycznej, skupiając się na aspektach edukacyjnych oraz promowaniu produktów przez pryzmat ich praktycznego zastosowania. Naszym priorytetem było tworzenie postów, które nie tylko informują, ale i inspirują, opierając się na atrakcyjnych grafikach oraz przystępnych i angażujących treściach.
- Częstotliwość i harmonogram publikacji
Realizując strategię komunikacyjną Timago, zastosowaliśmy regularny harmonogram publikacji, celując w około 12 postów miesięcznie, które pojawiały się głównie w poniedziałki, środy i piątki. Ta metodyka pozwalała na zachowanie ciągłości i przewidywalności dla odbiorców, jednocześnie zapewniając przestrzeń dla elastyczności – możliwości dostosowania się do aktualności czy specjalnych okazji. To umożliwiało prezentowanie treści także w weekendy, kiedy tematyka tego wymagała lub po prostu temat był „weekendowy”, np. związany ze spędzaniem czasu z najbliższymi, wspólnymi aktywnościami itp.
- Ton komunikatów i kluczowe przesłania
Nasze podejście do komunikacji Timago na platformach społecznościowych opierało się na tworzeniu treści w tonie profesjonalnym, ale jednocześnie przyjaznym i zrozumiałym. Celem było nie tylko informowanie, ale również inspirowanie odbiorców do prowadzenia zdrowszego stylu życia. Podkreślaliśmy możliwość poprawy komfortu życia przez każdego, integrując CTA (call to action — wezwania do działania) mające na celu motywowanie, a nie tylko generowanie komentarzy czy lajków. Często zachęcaliśmy do odwiedzenia strony firmy po więcej szczegółów dotyczących danego zagadnienia czy produktu, co przekładało się na sporą ilość kliknięć linku.
![Wzrost zasięgu organicznego przez regularną i spójną komunikację. Rola mediów społecznościowych jako wizytówki firmy Timago. [case study] 1 Setugo](https://setugo.pl/wp-content/uploads/image-9.png)
Przykładowa treść posta:
![Wzrost zasięgu organicznego przez regularną i spójną komunikację. Rola mediów społecznościowych jako wizytówki firmy Timago. [case study] 2 Setugo](https://setugo.pl/wp-content/uploads/image-12.png)
Zawartość i formaty postów
Analiza różnorodności treści
Na profilu Facebook Timago dominowały treści edukacyjne oraz promocyjne, z dosyć wyraźnym podziałem reakcji odbiorców – posty produktowe generowały aktywne komentarze ze strony klientów, którzy dzielili się swoimi pozytywnymi doświadczeniami, natomiast posty edukacyjne cieszyły się przede wszystkim lajkami i innymi reakcjami.
![Wzrost zasięgu organicznego przez regularną i spójną komunikację. Rola mediów społecznościowych jako wizytówki firmy Timago. [case study] 3 Setugo](https://setugo.pl/wp-content/uploads/image-13.png)
Porównując sposób prowadzenia profilu na Facebooku Timago przez poprzednią agencję z obecną strategią, znacząco poprawiła się estetyka oraz spójność siatki postów, co ma bezpośrednie odzwierciedlenie w zwiększonym zaangażowaniu odbiorców.
![Wzrost zasięgu organicznego przez regularną i spójną komunikację. Rola mediów społecznościowych jako wizytówki firmy Timago. [case study] 4 Setugo](https://setugo.pl/wp-content/uploads/image-8.png)
Wcześniejsza strategia nie wykorzystywała pełni potencjału wizualnego mediów społecznościowych. Obecna siatka postów, dzięki lepszemu projektowi graficznemu i większej konsystencji w tonie komunikacji, przyciąga więcej uwagi i zainteresowania, co sprzyja budowaniu silniejszej i bardziej zaangażowanej społeczności wokół marki Timago.
Przykłady postów z największym zasięgiem
Szczególnie dużym zasięgiem cieszyły się posty informujące o zbliżających się wydarzeniach czy webinarach, co podkreśla zainteresowanie odbiorców aktywnością marki i chęć uczestnictwa w oferowanych przez nią wydarzeniach edukacyjnych. Ponadto, posty produktowe, szczególnie te dotyczące produktów o rosnącym zainteresowaniu, również generowały duży zasięg, co wskazuje na skuteczność dobierania tematów postów w odpowiedzi na potrzeby i zainteresowania odbiorców.
![Wzrost zasięgu organicznego przez regularną i spójną komunikację. Rola mediów społecznościowych jako wizytówki firmy Timago. [case study] 5 Setugo](https://setugo.pl/wp-content/uploads/image-14.png)
Budowanie zaangażowanej społeczności
Budowanie zaangażowanej społeczności na profilach Timago opierało się przede wszystkim na publikowaniu ciekawych treści edukacyjnych i informacji o produktach. Wprowadzanie treści przyjaznych i zrozumiałych oraz podkreślanie ważności zdrowego trybu życia poprzez proste porady zachęca do częstszych wizyt i interakcji. Informowanie o wydarzeniach i webinarach na bieżąco sprawiło, że fanpage Timago jest postrzegany jako niezawodne źródło informacji. Kluczem była regularność – posty pojawiały się kilka razy w tygodniu, co zwiększyło zaangażowanie i zbudowało bliską relację z odbiorcami. Przekierowywanie do artykułów lub innych polecanych materiałów zwiększyło percepcję profesjonalizmu marki, dodatkowo
Statystyki od rozpoczęcia współpracy
Analizując wpływ strategii komunikacji Timago na Facebooku na budowanie i zaangażowanie społeczności, niezbędne jest przyjrzenie się zmianom w statystykach w różnych okresach. W tym akapicie przedstawimy, jak działania podjęte przez firmę przekładały się na konkretne wyniki po miesiącu oraz po roku od rozpoczęcia współpracy w mediach społecznościowych. Zapoznamy również z aktualnymi statystykami. Te punkty czasowe pozwoliły na obserwację krótko- i długoterminowego wpływu strategii na interakcje z użytkownikami oraz na wzrost zaangażowania społeczności.
Po pierwszym miesiącu współpracy
![Wzrost zasięgu organicznego przez regularną i spójną komunikację. Rola mediów społecznościowych jako wizytówki firmy Timago. [case study] 6 Setugo](https://setugo.pl/wp-content/uploads/image-11.png)
Po pierwszym miesiącu regularnej i spójnej komunikacji Timago na Facebooku, statystyki pokazują znaczący wzrost zaangażowania. Zasięg wzrósł o 210,8%, interakcje z zawartością skoczyły o 80%, liczba obserwujących zwiększyła się do 2,3 tysiąca, a kliknięcia linki wzrosły o 12,1%. Ta pozytywna tendencja wskazuje na skuteczność przyjętej strategii komunikacyjnej, która przyczyniła się do większego zainteresowania. Większe zainteresowanie postami w mediach społecznościowych bezpośrednio przekłada się na zwiększenie zasięgu i świadomości marki, a to wspiera generowanie leadów i zwiększenie sprzedaży.
Po roku współpracy
![Wzrost zasięgu organicznego przez regularną i spójną komunikację. Rola mediów społecznościowych jako wizytówki firmy Timago. [case study] 7 Setugo](https://setugo.pl/wp-content/uploads/image-10.png)
Po roku konsekwentnej pracy można zauważyć jeszcze wyraźniejszy postęp. Zasięg wzrósł imponująco do 55,6 tysiąca, a interakcje zwiększyły się do 4,9 tysiąca, co pokazuje 64,8% wzrost. Znaczące zwiększenie zainteresowania widać również w liczbie odwiedzin profilu na Facebooku – 13 tysięcy, wzrost o 116%. Te statystyki wskazują, że regularna i wartościowa komunikacja w mediach społecznościowych ma bezpośredni wpływ na budowanie zaangażowanej społeczności, podnosząc zasięg organiczny i profil marki jako eksperta w branży medycznej.
W analizie rocznej obserwujemy spadek zasięgu z reklam o 44%, który wynika ze świadomej decyzji o zaprzestaniu stosowania płatnych reklam. Dzięki efektywnej strategii treści i zaangażowaniu użytkowników zasięg organiczny okazał się na tyle zadowalający, że dalsze inwestycje w płatne promocje nie były uzasadnione.
Aktualnie
![Wzrost zasięgu organicznego przez regularną i spójną komunikację. Rola mediów społecznościowych jako wizytówki firmy Timago. [case study] 8 Setugo](https://setugo.pl/wp-content/uploads/image-6.png)
Aktualne wyniki działań nadal zadowalają. Porównując do pierwszego miesiąca współpracy, zasięg podczas ostatniego miesiąca jest 4 razy większy. Nastąpił również duży wzrost kliknięć linku, co oznacza zwiększone zainteresowanie stroną firmy i jej produktami. Bieżące statystyki przekonują, że osiągamy ciągłe wzrosty, które przekładają się na utrzymanie silnej pozycji marki.
Główne wnioski z case study
Analizując nasze działania w mediach społecznościowych firmy Timago, możemy ukazać, jak strategicznie zaplanowana i wykonana komunikacja może przynieść wymierne korzyści dla firmy. Jakie więc konkretne działania przyczyniły się do osiągnięcia celów firmy?
![Wzrost zasięgu organicznego przez regularną i spójną komunikację. Rola mediów społecznościowych jako wizytówki firmy Timago. [case study] 9 Setugo](https://setugo.pl/wp-content/uploads/image-11.png)
- Spójna i regularna komunikacja — Strategia konsekwentnego publikowania treści zapewniała ciągłość i utrzymywała zainteresowanie odbiorców, a to jest prawdziwym fundamentem rosnącego zasięgu organicznego.
- Utrzymanie jednolitego tonu komunikacji — Jednolity ton przyczynił się do rozpoznawalności i zaufania do marki, ułatwiając odbiorcom identyfikację z wartościami i przekazem Timago.
- Dostarczanie wartościowych treści zarówno edukacyjnych jak i produktowych — Zrównoważenie informacji o produktach z treściami edukacyjnymi stworzyło wartość dla klientów, pozwalającą na głębsze zaangażowanie i edukację.
Dobrze zaplanowana komunikacja organiczna w mediach społecznościowych może zastąpić płatną reklamę, zwiększając zasięg i budując zaangażowaną społeczność. Profile społecznościowe stały się nie tylko platformami komunikacyjnymi, ale też miejscem budowania społeczności wokół marki. A to przekłada się na realne relacje z odbiorcami i wzmocnienie pozycji na rynku. Fanpage zyskały rolę skutecznych narzędzi promocyjnych, wzmacniających wizerunek firmy Timago jako eksperta w dziedzinie medycznej, co potwierdzają konkretne wyniki oraz zadowolenie naszego klienta.
Powyższe działania nie tylko zwiększają zasięg organiczny i zaangażowanie użytkowników, ale również przykładają się do kluczowych celów biznesowych firmy, czyli budowania świadomości marki, generowania nowych leadów i wzrostu sprzedaży produktów rehabilitacyjnych.
Media społecznościowe okazały się więc nieocenioną wizytówką firmy Timago, odzwierciedlającą jej dynamikę, profesjonalizm oraz zaangażowanie w dostarczanie wartości.
Spis treści: